コミュニケーション能力は、仕事を行うすべての人にとって、またあらゆる場面において必要とされる、基本的な能力要件です。管理者やリーダーが、良質なコミュニケーションを行うことができると、部下やチームメンバーの仕事への動機づけや積極性が高まり、一人ひとりの能力も十分に引き出され、チーム全体も活性化します。高いコミュニケーションスキルを持った営業担当者は、顧客との信頼関係をスムースに築くことができますし、ニーズもうまく引き出すことができます。コミュニケーションがうまく行えていれば防げるミスやトラブルも数多くあります。良好なコミュニケーションは、個人だけでなく組織全体によい影響を及ぼします。その効果は計りしれません。
調査の概要：何を測定するか？
「CI コミュニケーション調査」は、円滑で効果的なコミュニケーションを行うために必要な、次の4つの要素について測定します。
| 奨励 | ： | 周囲の人にコミュニケーションを促すこと | |
| 明確化 | ： | 相手との相互理解を図るために確認すること | |
| 共感 | ： | 相手の気持や感情を知る努力をし、それに対して理解を示すこと | |
| 表現 | ： | 自分の考えや感じ方を明らかにし、それを相手に伝えること |
期待される効果
- 自分のコミュニケーションのスキルについて、仕事で関係する周りの人たちからの客観的な評価を得ることで、自身のコミュニケーション上の強い点、弱い点を知ることができる
- 組織全体や部門単位で集計、統計分析することで、組織や部門のコミュニケーションについての特徴や課題を明らかにすることができる（オプション）
実施ステップ
| ステップ １ | ： | スキルアップしたい調査対象者の選定 | |
| ステップ ２ | ： | 調査の実施：調査対象者から周囲の方へ、調査の回答を依頼 | |
| ステップ ３ | ： | 個人フィードバックレポートの返却（セミナーをあわせて実施する場合、セミナー参加時にフィードバック） |
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ウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社
ウィルソン･ラーニング ワールドワイド株式会社は、人材・組織開発の分野で、グローバル2000、フォーチュン500、各国の新興企業などを対象にコンサルティング・サービスを提供しています。常に社会の変化や市場のニーズを敏感に捉え、いち早くそれらに対応すべく、グローバルでより最適なサービスを提供できる体制を作り上げてきました。これまで世界50か国（30言語）でリーダーシップやマネジメント、営業力強化のプログラムを提供し、人材と組織の開発に関するお手伝いをしています。