企業の競争力を生み出す源泉は、強力な営業チームにあります。今日のビジネス環境において、営業ほど厳しい競争に晒されている部門はないでしょう。企業にとって、強い営業チーム作りと、その効果的なマネジメントは不可欠であり、営業担当者の育成を担う営業マネジャーの力量が、営業チームの成功と組織の業績を大きく左右するのです。営業の、ひいては企業の競争力を高めていくためには、営業マネジャーの能力開発が極めて重要になっています。
「コーチング カウンセラー セールスパーソン（CCSP）」での以下のような学びと経験を通して、営業マネジャーは、営業担当者の継続的な成功を支援し育成するために必要なスキルを身につけることができます。
- 営業力強化プログラム「カウンセラー セールスパーソン（CSP）」のコンセプトおよび原則の理解
- 高いパフォーマンスを上げ続ける営業チームを作り上げるための、コーチング プロセスやフィードバックの枠組み
- 実際の営業活動状況に対するコーチングの実践練習、経験
CCSPをCSPと併せて実施することで、高いパフォーマンスを上げ続ける営業活動をプロセス化し、浸透させることができます。
※貴社独自のセールスプロセスの浸透、実践にも適用できます。
期待される効果
CCSPの受講を通じて、営業マネジャーはコーチング（特にCSPのスキルに関するコーチング）における自身の役割と重要性を理解できます。また、自身の取り組みがパフォーマンスにいかに影響を与えることができるのかに気づくでしょう。営業担当者のコーチングに必要なスキルとツールが得られるため、営業チーム全体のパフォーマンスの向上が期待できます。
ラーニング トランスファーに向けて
ウィルソン・ラーニングでは、学習した内容を日々の活動に活かすことが何よりも重要だと考えており、より実用性の高い内容とするために、このプログラムはラーニング トランスファーというコンセプトに基づき構成されています。参加者の学習への動機づけ、学習内容の実践化、さらに組織への浸透促進のために、次のような取り組みを支援しています。
参加者の学習に対する態勢作りのために：
- 事前課題
ラーニング トランスファーを通して
新たなスキルの利用と実践を支援するために：
- 1日間の実践型集合セミナーなど
- 複合的なソリューション（CSPコンテンツ理解と対面型コーチング セッション）
- お客さまのニーズに応じたカスタマイズ ソリューション
このプログラムは、次の9つのモジュールで構成されています。セミナーはウィルソン・ラーニングのインストラクター、あるいはウィルソン・ラーニングが認定したお客さま社内のインストラクターが実施します。
組織全体での実践と浸透を支援するために：
- 「カウンセラー セールスパーソン：コーチングガイド」で、CSPのスキルを現場でコーチングするための演習やツールを提供
これらを通じてCSPを貴社の営業業務に浸透させることは、顧客に利益をもたらし生産性を飛躍的に高めます。
プログラムの実施・ご検討について
次のような内容についてのご質問などは、メール(info@wlw.co.jp)、もしくは営業担当までお問い合わせください。
- プログラムの詳細日程／実施費用／貴社に合わせたカスタマイズ
- フォローアップまでを含めた実施プロセスのデザイン／プログラムの導入効果の検証方法、レポーティング方法
定期公開セミナーのご案内
ウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社
ウィルソン･ラーニング ワールドワイド株式会社は、人材・組織開発の分野で、グローバル2000、フォーチュン500、各国の新興企業などを対象にコンサルティング・サービスを提供しています。常に社会の変化や市場のニーズを敏感に捉え、いち早くそれらに対応すべく、グローバルでより最適なサービスを提供できる体制を作り上げてきました。これまで世界50か国（30言語）でリーダーシップやマネジメント、営業力強化のプログラムを提供し、人材と組織の開発に関するお手伝いをしています。