営業に効く心理学2

本サイトで連載中の「営業に効く心理学」を2分冊構成のebookにしました。
2では第9回~第17回までの以下の記事をまとめました。

毎週の公開を待てない、PDFでまとめてじっくり読みたい、という方にお勧めです。

営業に効く心理学2 目次

  1. 聴き上手「だけ」で終わらない、聴きたい話を引き出すスキルとは
  2. 状況によって使い分ける「質問のスキル」
  3. 営業が知っておきたいお客さまの「2種類のニーズ」
  4. 提案時に押さえておきたい、お客さまを「満足への道」に導く3つのステップ
  5. クロージングが不安な営業担当者が覚えておきたいスキル
  6. 契約間近で「ちょっと待って!」ためらうお客様をサポートする方法
  7. 契約時の「抵抗」や「文句」を乗り越えるための「5K」とは
  8. 営業にとって最大の資産は「お客さま満足」
  9. 実践的な営業研修を行うために必要な3つのポイント

ダウンロードはこちらから